Re: QV Interno

Primera toma de contacto para entender como trabajar con un cliente (Linares). Son unas anotaciones informales y técnicas que no hace falta que entendáis en profundidad. Pero os lo quería compartir para que veáis una foto rápida de los resultados trás una reunión de este tipo: 

Verde: datos que tenemos y es fácil obtener.

Azul: datos que tenemos pero duele obtener.

Rojo: datos que no tenemos y tenemos que estudiar si es posible recopilarlos a traves de nuestros sistemas (tt, itt, base...). Lo peor sería que se necesitase un desarrollo tipo US de tiendatek que nos cuesta mucho tiempo y dinero. 

NUEVOS REQUISITOS (trás las reunión):

• Cuántos tenderos se pierden desde la fecha de la venta hasta la fecha del desarrollo. base_history
  
• Quién firmo el contrato de los tenderos del punto anterior.  Disponible pero requiere desarrollo importante (si base lo permite)
  
• Motivo de la pérdida. Disponible pero requiere desarrollo importante (si base lo permite)

REQUISITOS (antes de la reunión):

 

Sección de entregas:

• Número de equipos entregados semanalmente VS número de equipos que no fueron recibidos. cols quoute & custom1 de base_history
• Motivos por los que no se entregó un equipo. No disponible --> estudiar donde lo guardamos
• Costo de las entregas. (sueldo diario sueldo fijo + taxi) Spreadsheet gastos
• Tiempo entre venta y entrega col quote - col custom1

Sección de capacitaciones (de momento me voy a encargar yo):

• Calificación promedio de la semana por vendedor. (Carrera al mejor capacitador) spreadsheet bitacora cutomer care
• Recapacitaciones de la semana por vendedor. spreadsheet bitacora cutomer care (suspensos)
• Tiempo entre entrega y capacitación. col custom1 - custom2
• Ahora les hacemos una llamada de Bienvenida al tendero preguntandole todos los puntos del checkList, muchos de ellos, el tendero responde que no se lo explicaron, por tanto, me gustaría saber para cada vendedor, que no está explicando en sus capacitaciones. Por ejemplo, Enrique no explicó en 3 ocasiones como vender tiempo aire durante la última semana. spreadsheet bitacora cutomer care

Sección de cerditos:

• QA assembling: número de equipos mal preparados antes de salir de la oficina. No disponible --> estudiar donde lo guardamos
• Datos del tendero incorrectos que dificultan la entrega como la dirección, celular, etc (total y por vendedor)  No disponible --> estudiar donde lo guardamos
• Número de equipos con problemas técnicos en la capacitación. Esto podría ser por semana. No disponible --> estudiar donde lo guardamos
• Motivos de los problemas técnicos en la capacitación. No disponible --> estudiar donde lo guardamos

Seguro que le iremos dando forma pero para empezar tenemos bastante trabajo :)